Apple Hardware Reparaturen und Upgrades während und nach der Garantie.

Um Reparatur und Überprüfung kümmern sich unsere erfahrenen Technik - Experten. Wir analysieren die Fehlerursache, ermitteln den Reparaturbedarf, prüfen Ihre Gewährleistungs- bzw. Garantieansprüche oder unterbreiten Ihnen einen detaillierten Kostenvoranschlag.  Die Serviceannahme erfolgt ohne Voranmeldung  innerhalb unserer Öffnungszeiten. Bitte beachten Sie, dass vor Abgabe Ihres Rechners eine aktulle Datensicherung vorhanden ist, da es im Rahmen der Fehlerdiagnose oft erforderlich ist, die vorhandene Festplatte zu löschen.

 

Hardware Upgrades

Oft ist es nicht erforderlich direkt einen neuen Computer zu erwerben. Wir bieten Ihnen die Aufrüstung mit z.B. einer schnellen SSD oder einer RAM-Erweiterung an.

 

Apple Reparaturprogramme

scNet nimmt an allen Apple Reparaturprogrammen teil. Sie können uns Ihre defekten Geräte jederzeit vorbeibringen. Diese werden dann im Rahmen des Reparaturprogrammes für Sie kostenlos repariert.

 

iPhone und iPad Service

Wir bieten iOS Besitzern den gewohnten scNet Service. Als ausgezeichneter Apple Service Provider bieten wir Ihnen - nach Prüfung - den Kompletttausch (iPhone - iPad) oder die Reparatur Ihres Displays für Ihr  iPhone an. Bei einem defekten Akku ersetzen wir diesen durch ein Original Apple Ersatzteil.

Dank unserer modernen Service-Werkstatt garantieren wir Ihnen den sicheren und vertrauensvollen Umgang mit Ihren Hardwarekomponenten und Ihren Daten.

 

Mac Reparaturen

Unsere Apple zertifizierten Techniker kennen den Mac bis ins kleinste Detail und finden für jedes Problem die passende Lösung. Wir reparieren Ihre Apple Produkte im Rahmen der Herstellergarantie,  im Rahmen der AppleCare Garantie und natürlich auch nach der Garantie. Das ist unabhängig davon,  wo Sie Ihr  Gerät erworben haben. Auch nach Ablauf der Garantie kümmern sich unsere Techniker gerne um Ihren Mac.

 

Unsere Werkstatt

Da wir alle Apple Hardwarereparaturen in unserer eigenen Servicewerkstatt durchführen, profitieren Sie somit von einer kurzen Bearbeitungszeit. Bei wichtigen Reparaturen bieten wir optional einen Express Service an.

 

Versand

Wenn Sie Ihr Gerät nicht persönlich zu uns bringen möchten, füllen Sie einfach unseren Serviceauftrag aus und senden Sie ihn uns mit dem Gerät zu. Nach der Reparatur senden wir Ihnen das Gerät zurück.

Serviceauftrag hier herunterladen

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir ohne vollständig ausgefüllten Reparaturauftrag eingesendete Geräte nicht bearbeiten können.

 

Kontakt

Bei Fragen zu Reparaturen können Sie uns eine eMail an service(at)scnet.de  senden.

Support - Vor Ort und Online

In vielen Fällen können wir Dir schon über Deine Internetverbindung helfen. Durch den Einsatz von TeamViewer, als unkomplizierte Fernwartungssoftware, können wir eine Vielzahl an Problemen (wie zum Beispiel: fehlerhafte Druckertreiber, fehlerhafte Software oder das Ändern von Servereinstellungen) schnell und effizient lösen. Vor der ersten Sitzung ist der Abschluss eines gesonderten Vetrages erforderlich, den wir Dir gerne zusenden.

 

IT Suport

Damit Sie sich privat und im Business nicht mit jeder Neuerung beschäftigen müssen, bietet scNet Ihnen einen Rund-um-Sorglos-Paket für Ihre IT - egal, wo Sie Ihr Gerät gekauft haben. Wir planen mit Ihnen Ihr IT-Konzept für Zuhause oder im Büro, empfehlen entsprechende Geräte und Software und helfen bei Bedarf auch vor Ort bei der Umsetzung des Vorhabens. Das scNet-Service-Team steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

 

Datensicherheit & Datensicherung

Eine grundsätzliche Maßnahme gegen den Verlust von Daten ist die regelmäßige Sicherung auf einem externen Medium – das sogenannte Backup. Dafür gibt es vielfältige Lösungen auf dem Markt. Aus dem aktuellen Angebot von der einfachen Festplatte über das RAID-fähige NAS-System bis hin zur Online-Speicherung suchen wir für jeden Bedarf die in Dimension und finanziellem Aufwand beste Variante und bieten zusätzlich einen stetigen Support.

 

scNet Datenübernahme auf iOS

Wir übernehmen Deine Daten von Deinem alten iPhone oder Android auf Dein neues iPhone. Die Übernahme von Daten auf ein neues iPhone ist eine mühselige Arbeit, bei der nichts schiefgehen sollte. Diesen Aufwand nehmen wir Dir gerne ab und übertragen all Deine persönlichen Dateien.

 

scNet Datenübernahme auf einen neuen Mac

Bei der Speicherung der Daten auf Computer, Tablet und Smartphone hat jeder sein ganz persönliches System, das ihm hilft, auf Kinderfotos, Lieblingsmusik oder wichtige Rechnungen zugreifen zu können. Wir unterstützen Sie bei der Datenmigration, d.h. wir richten Ihr gekauftes Gerät so ein, wie Sie es sich wünschen und sorgen für gewohnte Ordnung auf neuer Technik.

 

Datenrettung

Wenn die Festplatte aufgrund eines Sturzes oder eines sonstigen Unfalls zerstört ist und kein aktuelles Backup vorliegt, ist die Wiederherstellung der Daten in den meisten Fällen zwar sehr aufwendig, aber nicht unmöglich. Unsere Techniker helfen Ihnen, soweit sie können, die Dateien und Programme wieder nutzbar zu machen. Zudem arbeiten wir eng mit zertifizierten Datenrettungs-Spezialisten zusammen, die wir im Bedarfsfall hinzuziehen.

 

Arbeitsplatz Support

Wir unterstützen Sie dabei Ihren Mac oder PC optimal zu nutzen.

Wir supporten macOS, Windows , Software von Adobe, Apple, Microsoft, Quark und andere. Ferner installieren wir alle für den Betrieb zusätzlicher Hardware erforderlichen Treiber und Softwarepakete.

Neuinstallationen, Wartungen und Update-Service können Sie von uns schnell und zuverlässig erwarten.

 

Server Support

Wir warten, installieren und betreuen Server mit den Betriebssystemen macOS Server und Microsoft Windows Server und Exchange. Wir beraten Sie damit Ihr Server sowohl von der Leistungsfähigkeit der Hardware, als auch von der Softwareeinrichtung zu Ihren Anforderungen passt.

 

Remote Service

In vielen Fällen können wir Ihnen schon über Ihre Internetverbindung helfen. Durch den Einsatz von TeamViewer, als unkomplizierte Fernwartungssoftware können wir eine Vielzahl an Problemen (wie zum Beispiel: fehlerhafte Druckertreiber, fehlerhafte Software oder ändern von Servereinstellungen) schnell und effizient lösen. Vor der ersten Sitzung ist der Abschluss eines gesonderten Vertrages erforderlich, den wir Ihnen gerne zusenden.

 

Kontakt

Bei Fragen zu unseren Dienstleistungen können Sie uns eine eMail an service(at)scnet.de  senden.